Política de privacidad
Última actualización: Junio 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Georgi Borisov Aleksandrov, autónomo, con NIF X8971999K, domicilio en Calle Ramón Álvarez 4, Piso 3, Zamora, España y dirección de correo electrónico de contacto: contacto@estelagroup.com.
2. Finalidad del tratamiento
Estela trata los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:
- Gestión de cuentas: creación, mantenimiento y administración de la cuenta de usuario en la plataforma.
- Operaciones del marketplace: publicación y búsqueda de ofertas de empleo, cargas, candidaturas y propuestas entre conductores, transportistas y empresas.
- Gestión de pagos: procesamiento de transacciones, suscripciones y compras puntuales a través de la plataforma.
- Comunicaciones transaccionales: envío de notificaciones sobre el estado de candidaturas, mensajes, cargas y otras actividades vinculadas a la cuenta.
- PayGuard: gestión del sistema de reputación de pago, incluyendo valoraciones y consultas sobre empresas del sector.
- Cumplimiento legal: atención de solicitudes de ejercicio de derechos, conservación de datos por obligaciones legales y resolución de reclamaciones.
3. Legitimación
La base jurídica del tratamiento es, según la finalidad:
(a) La ejecución de un contrato entre usted y Estela, cuando los datos son necesarios para la prestación del servicio del marketplace (art. 6.1.b RGPD).
(b) El interés legítimo de Estela para la mejora del servicio, la prevención del fraude y la seguridad de la plataforma (art. 6.1.f RGPD).
(c) El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento (art. 6.1.c RGPD).
(d) En su caso, el consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD).
4. Destinatarios
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes terceros proveedores de servicios en calidad de encargados del tratamiento:
- Supabase, Inc. — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Servidores en la UE (Frankfurt).
- Stripe, Inc. — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones. Transferencia internacional con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).
- Resend, Inc. — envío de correos electrónicos transaccionales.
- Mapbox, Inc. — servicios de cartografía y geocodificación para la visualización de rutas y zonas de trabajo.
- PostHog — analítica de uso de la plataforma con identificador anónimo, únicamente tras tu consentimiento. Servidores en la UE. Más información en nuestra Política de cookies.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las indicadas anteriormente y siempre con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.
5. Derechos del usuario
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos ante Estela mediante escrito dirigido a contacto@estelagroup.com:
- AccesoObtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
- RectificaciónSolicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- SupresiónSolicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido") cuando no sean necesarios para los fines del tratamiento.
- PortabilidadRecibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- OposiciónOponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- LimitaciónSolicitar la limitación del tratamiento cuando se cumplan ciertas condiciones.
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
6. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y mientras no se solicite su supresión por el usuario. Una vez finalizada la relación contractual o una vez ejercido el derecho de supresión, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables y se eliminarán de forma segura transcurrido dicho plazo.
7. Medidas de seguridad
Estela adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre ellas: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de acceso basado en roles, copias de seguridad periódicas y monitorización de accesos.
8. Cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.
9. PayGuard — Información específica
El módulo PayGuard realiza tratamientos específicos (elaboración de perfiles reputacionales, publicación de sanciones administrativas, decisiones automatizadas) que requieren información adicional conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD. Consulta la política específica: